Chi siamo

NEApolis Tour Operator nasce nel 1994 dall’entusiasmo di un giovane imprenditore con la passione per il turismo, Vincenzo Schiavo, già socio della azienda di famiglia dedita al noleggio di autobus gran turismo e titolare di due agenzie di viaggio con succursali a Napoli e Roma. Da allora, Nea- polis si è andato affermando come un tour operator serio ed affidabile, proponente una vasta gamma di soluzioni – individuali e di gruppo - riguardanti varie e numerose destinazioni sia in Italia che all’Estero.

L’attenzione al cliente, nonché il soddisfacimento delle sue esigenze personali di svago e di vacanza, sono al centro dell’attività di booking, che – secondo quanto afferma sovente lo stesso Schiavo – non dovrebbe mai ridursi a semplice call center, ma ambire a diventare vero strumento di supporto ed assistenza rivolto al mondo agenziale.  Tutto questo ha portato negli anni ad una crescita sia qualitativa che quantitativa, con un incremento, anno dopo anno, dei clienti e una diversificazione delle mete proposte.

I numeri: nel periodo estivo, dalla prima settimana di giugno alla prima di settembre, per ogni data di partenza settimanale siamo oggi in grado di gestire fino a 900 passeggeri a bordo dei nostri voli, oltre a garantire assistenza e supporto in loco grazie anche ai nostri partner locali in Grecia e Spagna. Attualmente stiamo potenziando con brillanti risultati anche il settore del lungo raggio, con voli di linea verso gli Stati Uniti, il Centro e il Sud America dai principali aeroporti del Centro Italia. Nel 2010 hanno viaggiato con noi quasi 9.000 persone, e questo rappresenta un traguardo che ci spinge a guardare avanti verso nuove e interessanti prospettive. 

L’affidabilità del marchio NEApolis ha portato anche ad una crescita di fidelizzazioni nelle agenzie: ad oggi siamo, infatti, presenti in oltre 3.000 adv, numero che è destinato a crescere anche grazie alla rete commerciale che abbiamo creato con promoter locali in tutte le principali regioni del centro e del sud d’Italia. Il buon legame instauratosi con gran parte delle nostre agenzie partner si è perfezionato anche nella messa a punto di servizi aggiuntivi dedicati appunto al mondo agenziale, fra cui la biglietteria aerea e la possibilità di prenotare on line, attraverso una piattaforma e-commerce con accesso riservato, il pacchetto per i propri clienti. 

Oltre al soddisfacimento delle esigenze del cliente, NEApolis rivolge la propria attenzione anche alla selezione delle strutture e dei fornitori, affidate ad uno staff di grande esperienza e  professionalità. Per una maggiore tutela dei nostri clienti in loco abbiamo anche aperto, negli anni, delle sedi distaccate all’estero, in particolare in Grecia e Spagna, e abbiamo individuato dei referenti locali che ci offrono assistenza commerciale e linguistica, in Egitto, Turchia e Sud America.

Il nostro obiettivo, nel prossimo futuro, sarà quello di ampliare l’offerta di voli charter per tutti i 12 mesi dell’anno, con partenze garantite da Roma, Napoli, Bari, Catania, Milano, Verona, Venezia, stringendo accordi con le strutture e gli operatori stranieri per ottenere le migliori tariffe del mercato. In seguito, ci piacerebbe che il marchio NEApolis potesse arricchirsi anche di villaggi e strutture di sua proprietà, ed è questo un progetto su cui lavoriamo da tempo e che presto speriamo vada ad arricchire la nostra già ricca e variegata offerta. Allo stato attuale abbiamo in gestione al cento per cento alcune strutture di cui auspichiamo di rilevare presto l’intera proprietà.  

Un anello complementare è il settore dei viaggi di gruppo, nato e cresciuto negli anni fino a diventare senza dubbio uno dei comparti più proficui dell’azienda grazie soprattutto agli ottimi rapporti intessuti con le agenzie di viaggio che anno dopo anno scelgono NEApolis per realizzare i propri tour in Italia e all’Estero, le proprie gite scolastiche, i propri pellegrinaggi.  In particolare, lo scorso anno, più di 4.000 persone hanno viaggiato col settore gruppi della nostra azienda e questo ci ha indotto a credere nella possibilità di potenziare questo comparto, con investimenti in risorse e con la presentazione sul mercato del segmento dedicato ai groupage. 

La graduale affermazione di NEApolis è proceduta, in parallelo, con la crescita imprenditoriale - e non solo - del suo titolare, Vincenzo Schiavo, che nel 2003 avvia anche l’attività del franchising Globitalia International, che ad oggi conta oltre 160 agenzie affiliate.  Nel 2004 è chiamato a far parte della giunta nazionale Assoviaggi e nello stesso anno diventa Presidente Regionale Assoviaggi Campania. Seguono nel 2006 la nomina a  Vicepresidente vicario Confesercenti provinciale di Napoli e nel 2007 l'incarico di coordinatore regionale Assoturismo. Ad aprile 2009 è nominato all’unanimità Presidente della Confesercenti Regionale Campania. A questi incarichi, si aggiungono poi nel 2009 la nomina a Presidente Nazionale di Cosvig – Consorzio di Garanzia per l’accesso al credito delle imprese di Confesercenti, e nel 2010 il ruolo di Coordinatore Nazionale del CNGI- Comitato Giovani Imprenditori Confesercenti. Parallelamente prosegue la sua attività imprenditoriale fondando, nel 2008, Starhome, la prima azienda in Italia che si occupa della vendita ai privati di case mobili e della gestione di villaggi in proprio.